Aceitação
Ao criar uma conta, entrar ou utilizar o Alvo Claro, você declara que leu estes Termos, a Política de Privacidade e possui autorização para representar a empresa vinculada. Se você não concordar, não utilize a plataforma.
O que é o Alvo Claro
O Alvo Claro é uma plataforma de engenharia de vendas para organizar diagnóstico, marketing, pipeline, execução, resultados e relatórios. Os indicadores, scores, forecasts e recomendações são instrumentos de apoio à decisão humana e dependem da qualidade dos dados registrados.
Contas e permissões
Cada pessoa deve usar sua própria conta, manter a senha em sigilo e informar imediatamente qualquer acesso suspeito. O administrador da empresa é responsável por vincular usuários, revisar permissões, remover acessos e garantir que os dados inseridos possam ser tratados.
É proibido compartilhar credenciais, tentar acessar outra empresa sem autorização, contornar permissões, testar vulnerabilidades sem autorização ou inserir conteúdo malicioso.
Dados inseridos pelo cliente
A empresa-cliente permanece responsável pela origem, exatidão, base legal e necessidade dos dados que inserir ou importar. A empresa deve coletar apenas o mínimo necessário para a gestão comercial, evitar dados sensíveis em campos livres e seguir a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
Integrações externas somente devem ser autorizadas por pessoas habilitadas. O cliente deve revisar escopos, revogar acessos antigos e informar o Alvo Claro sobre incidentes relevantes.
Serviços de terceiros
Google, Meta, TikTok, WhatsApp, Shopify, Odoo, ERPs e outros serviços possuem termos, limites e políticas próprios. O Alvo Claro depende da disponibilidade e das autorizações desses provedores, não controla suas alterações e não garante que uma integração permaneça disponível sem reconfiguração.
Disponibilidade e suporte
Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer manutenção, falhas de provedor, indisponibilidade de internet, limites de API ou incidentes. Manutenções relevantes serão comunicadas quando possível. O canal de suporte e os prazos aplicáveis devem constar da proposta ou contrato comercial de cada cliente.
Planos e contratação
Preço, recorrência, escopo de implantação, limites, consultoria, suporte, impostos e condições de cancelamento devem ser definidos na proposta ou contrato vigente. Em caso de atraso, o acesso pode ser limitado após comunicação e prazo razoável, preservando obrigações legais e dados necessários à exportação.
Propriedade intelectual
O software, marca, identidade visual, documentação e componentes do Alvo Claro pertencem à Vetor Real Empreendimentos Ltda. O cliente recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar o serviço durante a contratação. Os dados inseridos pelo cliente continuam pertencendo ao cliente ou aos respectivos titulares.
Uso responsável
O cliente não deve tomar decisões relevantes sobre pessoas exclusivamente com base em score, previsão ou recomendação automatizada. O Alvo Claro não garante aumento de vendas, receita ou margem: ele organiza método, evidências e execução; o resultado depende do contexto, das decisões e da operação de cada empresa.
Encerramento
O cliente pode solicitar o encerramento conforme seu contrato. Antes do término, recomendamos exportar dados e confirmar responsáveis. Após o período de retenção aplicável, os dados podem ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal, segurança ou exercício de direitos.
Atualizações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente estará disponível nesta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.